ООО «Компания Гранд Вижн» (далее «Оператор») управляет веб-сайтом www.nikon-lenswear-pro.ru (далее «Вебсайт») и признает важность надлежащего обращения с личной информацией.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана во исполнении Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных», и устанавливает порядок и принципы обработки персональных данных Субъектов, условия, срок действия согласия обработки персональных данных, сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, использование, извлечение, уничтожение, блокирование, обезличивание, удаление и передачу этих данных.

Целью настоящей Политики является обеспечение соответствия процесса обработки и защиты персональных данных в ООО «Компания Гранд Вижн» законодательству Российской Федерации.

Политика направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает Оператор.

ООО «Компания Гранд Вижн» ценит доверие своих клиентов и заботится о сохранении их личных (персональных) данных в тайне от мошенников и третьих лиц. Эта Политика конфиденциальности разработана для того, чтобы данные, предоставленные клиентами, были в сохранности и защищались от доступа третьих лиц.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Субъект – физическое и/или юридическое лицо, предоставившее Обществу свои персональные данные, в том числе Пользователи сайта Общества, а также лица, осуществляющие связь с Обществом, путем телефонного соединения и общения.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе, но не ограничиваясь: ФИО, возраст, номер телефона, адрес электронной почты, паспортные данные, ip -адрес, почтовый адрес, способ оплаты, заказанные позиции (для услуг), счета и прочую информацию, которую вы можете нам предоставить;

Оператор - юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных компаниям-партнерам и/или Обществом с целью надлежащего оказания услуг Обществом, а также хранения и защиты предоставленных субъектов персональных данных;

Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных; Федеральный закон «О персональных данных» - Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Настоящая Политика размещена на вебсайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сеть Интернет) с целью предоставления неограниченного доступа любому заинтересованному лицу для ознакомления.

2.2. При обработке персональных данных Оператор руководствуется минимально необходимым составом персональных данных для достижения целей получения персональных данных. Ответственными за организацию процессов являются работники Оператора.

2.3. Предоставляя Оператору информацию частного характера через вебсайт www.nikon-lenswear-pro.ru, клиент свободно, своей волей дает согласие на передачу, использование и раскрытие его персональных данных согласно условиям настоящей Политики конфиденциальности.

2.4. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимается информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

2.5. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных пользователя (включая, но, не ограничиваясь этим): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных пользователя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).

2.6. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных. Согласие на обработку персональных данных может быть дано в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, в том числе в форме, указанной в п. 6 настоящей Политики.

2.7. В целях предупреждения утечки, потери или повреждения полученных персональных данных, а также для обеспечения безопасности личной информации в соответствии с политикой Оператора по защите персональных данных и в соответствии с п. 4 ст. 16 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» будут приняты все необходимые и надлежащие меры. С этой целью применяются различные средства сетевой защиты и шифрование данных, позволяющие исключить доступ третьих лиц к личным сведениям пользователей.

3. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ КЛИЕНТА

3.1. Создавая учетную запись клиента, вы несете ответственность за обеспечение конфиденциальности вашей учетной записи и пароля к ней, а также за ограничение доступа к вашему компьютеру. В соответствии с применимым законом и в разрешенной им степени вы подтверждаете, что вы несете единоличную ответственность за все действия, которые осуществляются под вашим паролем или номером учетной записи либо связаны с ними. Мы рекомендуем принимать все необходимые меры по обеспечению конфиденциальности и защиты пароля.

3.2. Просим уведомлять нас сразу, как только у вас возникают причины подозревать, что третье лицо знает ваш пароль или использует его без вашего разрешения, или если существуют объективные основания подозревать возможность такого незаконного использования. На вас лежит ответственность по обеспечению правильности и достоверности, предоставляемых вами данных, а также по информированию нас обо всех изменениях таких данных. Вы можете просматривать и обновлять все сообщенные вами данные, хранящиеся под вашей учетной записью.

3.3. Мы сохраняем за собой право отключать или удалять вашу учетную запись в случае возникновения нарушений, в особенности если вы нарушаете действующие законы и/или наши условия купли-продажи. Также мы сохраняем за собой право отключать или удалять вашу учетную запись.

4. ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ ПОЛУЧАЕТ ОПЕРАТОР

4.2. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов с их согласия, предоставляемого клиентами и/или их законными представителями путем совершения конклюдентных действий на настоящем вебсайте, в том числе, но не ограничиваясь, принятием, обработки и доставки заказа, регистрацией в личном кабинете, осуществления обратной связи с клиентом, предоставления клиентской поддержки; оповещения об изменениях в работе наших служб; предоставления с согласия клиента, предложений и информации об акциях, поступлениях новинок, рекламных рассылок в соответствии с настоящей Политикой.

4.3. Оператор обрабатывает следующие персональные данные клиентов, а также любую другую информацию, которую клиенты сознательно и добровольно передают в процессе регистрации и использования сайта: фамилия, имя, отчество; пол; дата рождения; место работы; адрес салона; должность; адрес электронной почты (e-mail); номер контактного телефона; логин; пароль.

4.4. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено требованиями законодательства РФ.

4.6. Аналогом собственноручной подписи клиента является пароль доступа к его учетной записи. Все действия, совершенные в системе с использованием аналога собственноручной подписи пользователя, признаются совершенными лично пользователем. Клиент несет полную ответственность за сохранность и неразглашение данных аналога собственноручной подписи.

4.7. Пользователь может изменять, обновлять или удалять свои персональные данные в Личном кабинете. Оператор вправе удалять любую информацию, содержащую личные данные пользователей сайта.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

5.1. Оператор собирает ваши личные (персональные) сведения исключительно для того, чтобы совершенствовать качество обслуживания и эффективность нашего взаимодействия, а также в ходе других ваших персональных взаимодействий и коммуникаций с нами, в том числе в момент, когда Вы создаете или изменяете свой аккаунт на вебсайте, заказываете услуги, обращаетесь к нам за помощью или иным образом общаетесь с нами.

5.2. Данные, полученные Оператором, могут быть использованы в следующих целях:

• для предоставления продуктов или услуг, требуемых покупателем, включая продажи, осмотр и ремонт, послепродажное обслуживание и продажу по каталогу (к персональным данным относится информация, необходимая для четкого понимания требований покупателя, например, история покупки и история ремонта);
• для соответствующего ответа на требования покупателей, включая историю запросов покупателя (в том числе для сбора запросов покупателей с целью совершенствования процедуры ответного реагирования Оператора);
• в качестве ссылки для определения требований клиентов в отношении продуктов, планирования, разработки, рекламы, продаж и обслуживания Оператором (такая личная информация включает в себя ответы на вопросы анкет при покупке, данные исследований степени удовлетворенности покупателей и историю запросов покупателя);
• для предоставления информации о продукте, о компании, об обслуживании и иная информация Оператора, например, при распространении каталогов, новой информации о продукте, книг, журналов или почтовой рассылке;
• для уведомления победителя или отправки приза, или для связи с необходимым лицом по какой-либо иной причине;
• для идентификации участников выставок и семинаров и для последующей связи с ними после мероприятия;
• для развития и поддержания отношений с деловыми партнерами и связанными с ними организациями;
• с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества Вебсайта в случаях, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и иными локальными нормативными документами.

5.3. Полученная информация может использоваться внутри Оператора, его обособленных подразделений и группы компаний Essilor для достижения целей, описанных выше. К персональным данным, которые могут быть использованы, относится следующая информация: имена, адреса, телефонные номера, адреса электронной почты, история покупок, история и содержание запросов, а также содержание требований. Оператор несет ответственность за защиту персональных данных, распространяемых и используемых внутри, а также за контроль безопасности личной информации.

5.4. Полученные персональные данные могут обрабатываться и использоваться как статистические данные при условии, если идентификация определенных лиц будет не возможна.

6. МОМЕНТ СОГЛАСИЯ СУБЪЕКТА НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Общество уведомляет Вас о том, что к письменному согласию субъекта на обработку персональных данных в соответствии с Политикой приравниваются следующие выраженные и свободные действия Субъекта:

• в момент проставления Субъектом в сети Интернет, на вебсайте Оператора галочки в поле, напротив «Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности», после активирования которой Оператор получает на электронную почту письмо-подтверждение указанного Субъекта на обработку персональных данных в порядке и согласие со всеми способами информирования и взаимодействия, указанными в настоящей Политике;
• проставляя галочку в поле, напротив «Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности» Субъект подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой, все положения её понятны.

Оператор хранит частную информацию клиентов ровно столько времени, сколько она остается необходимой для достижения тех целей, ради которых она была изначально получена, или других законных целей, за исключением случаев, когда более длительный период хранения информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешен им.

7. СВЕДЕНИЯ О РЕАЛИЗУЕМЫХ МЕРАХ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Оператор никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщает третьим лицам личную (персональную) информацию о своих клиентах, кроме случаев, предписанных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», или, когда клиент добровольно соглашается на передачу информации.

7.2. Оператор при обработке персональных данных принимает правовые и организационные меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Обработка Персональных данных выполняется в соответствии с законодательством Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами, в том числе соответствующих государственных органов, регулирующих обработку персональных данных.

7.3. Оператор разрабатывает и утверждает документы, определяющие политику Оператора в отношении обработки персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;

7.4. Оператор разрабатывает и внедряет локальные акты по вопросам обработки персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений установленных процедур по обработке персональных данных и устранение последствий таких нарушений;

7.5. Сотрудники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, должны быть ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации об обработке персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;

7.6. Оператор имеет право использовать другие компании и частных лиц для выполнения определенных видов работ, например: отправка продукции, организация рекламных компаний, предоставление маркетинговых услуг. Эти юридические/физические лица имеют доступ к ограниченному объему информации пользователей, и только когда это необходимо для выполнения их функций. Данная информация не может быть использована ими в других целях.

7.7. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

• Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
• Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором.
• Была разглашена с согласия Пользователя.

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1. Пользователь имеет право доступа к своим личным данным, в которые он может внести изменения, дополнить их или удалить, перейдя по соответствующей ссылке на страницу управления личными данными, а также сообщив о своем желании в службы поддержки Вебсайта через Интернет.

8.2. Запросы пользователей, касающиеся их собственных персональных данных, включая проверку цели использования личной информации и выражение пожеланий или жалоб в отношении обращения с персональными данными, должны направляться в тот отдел или подразделение, в котором пользователь первоначально предоставил свои персональные данные.

Если Вы не знаете, в какой отдел или подразделение направить запрос, пожалуйста, пишите по адресу: info@grandvision.ru

9. СОТРУДНИЧЕСТВО С ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОРГАНАМИ

Существуют ограниченные условия, при которых Оператор может предоставить информацию частного характера из своих баз данных сторонним третьим лицам:

• в целях удовлетворения требований, запросов или распоряжения суда;
• в целях сотрудничества с правоохранительными, следственными или другими государственными органами. При этом Оператор оставляет за собой право сообщать в государственные органы о любой противоправной деятельности без уведомления пользователя об этом;
• в целях предотвращения или расследования предполагаемого правонарушения, например, мошенничества или кражи идентификационных данных;
• в целях защиты юридических прав, прав собственности или безопасности сайта, сотрудников Оператора, агентов, других пользователей и общества в целом.          

10. ОБНОВЛЕНИЕ

10.1.Настоящая Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев:

• при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;
• в случаях получения предписаний от компетентных государственных органов на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики;
• по решению руководства Оператора;
• при изменении целей и сроков обработки Данных;
• при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых);
• при применении новых технологий обработки и защиты Данных (в т. ч. передачи, хранения);
• при появлении необходимости в изменении процесса обработки Данных, связанной с деятельностью Оператора.

10.2. Все изменения положений или условий Политики использования личной информации будут отражены в этом документе. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в те или иные разделы данного документа в любое время без предварительного уведомления, разместив обновленную версию настоящей Политики на сайте. С момента ее опубликования пользователи подчиняются новым условиям Политики об обработки и защиты персональных данных, если иное не предусмотрено новой редакцией документа.